К сожалению, в жизни современного человека деньги и стресс идут рука об руку. Зарабатываешь — стресс, тратишь— тоже, а уж когда взваливаешь на себя кредитное бремя — и подавно. Девиз компании Grand Credit: «Спокойные кредиты для серьезных людей». Расшифровать его «Деловой» попросил члена правления компании Максима Малышко.
«Три кита» Grand Credit
Подчеркнем сразу, что в наше время, когда банки стали относиться к потенциальным клиентам подозрительно и поступает все больше сигналов о задержке выплат по кредитам, спокойствие необходимо как тем, кто дает взаймы, так и тем, кто одалживает. В Grand Credit такая взаимность достигается благодаря трем главным правилам:
1. Кредиты выдаются под залог недвижимости. Хотя она сегодня и падает в цене, но в компании уверены, что это явление временное. Не зря она является тесно связанной с компанией Grand Real Estate, имеющей большой опыт на рынке недвижимости.
2. Перед тем, как подписать договор, клиенту объясняется каждый его пункт, чтобы впоследствии не возникало неприятных недоразумений.
3. Бланк договора о предоставлении займа — типовой. Но потребности и возможности людей — не типовые, каждому нужен подход с «индивидуальной выкройкой».
О разделении рисков
У рынка внебанковского кредитования существует своя специфика. Скажем честно — осторожность банков вызвана не пресловутым планом по борьбе с инфляцией, а тем, что в банках оценили риски невозврата долгов и «закрутили гайки». Компании так называемого вторичного рынка кредитования тоже несут риски. Однако есть те, кто полностью перекладывает их на клиентов, а есть такие, кто часть их берет на себя. Спрос на кредиты породил немало контор, которые стараются «поймать рыбку в мутной воде»— составить договор так, чтобы клиент не смог разобраться в тонкостях. В результате, например, появляются договоры, благодаря которым многие заемщики, как под самосвал, попадают под пункт о штрафных процентах. Например, в договоре может значиться вполне не страшная цифра 0,5–1% в день. Однако речь идет об основной сумме кредита, а не о сумме просроченного платежа, как это принято в банках и цивилизованных фирмах. В результате разница может быть в 10 раз больше. Есть и другие «подводные рифы», способные пустить на дно корабль вашего материального благополучия.
Как предупреждает Максим Малышко, бывают случаи, когда фирмы-кредиторы требуют оформить доверенность на залог на имя кого-нибудь из сотрудников фирмы. Это значит, что в случае несоблюдения клиентом условий договора кредитор сможет продать заложенную недвижимость, за ту цену, которую сочтет нужной. Чувствуете, чем это чревато? В Grand Credit регистрируют ипотеку на недвижимость в Земельной книге, она остается в собственности клиента, и при необходимости он может продать ее самостоятельно при согласовании с кредитором. В компании советуют потенциальным заемщикам прежде всего понять, что представляет собой кредитная организация, с которой они собираются связать свою жизнь. Выяснить, какими будут ежемесячные проценты, график выплат, штрафные санкции, условия досрочного погашения займа, наконец, сравнить предложения различных финансовых компаний. Зачастую слишком низкие процентные ставки могут означать, что возможны какие-то скрытые дополнительные платежи.
Кредит с «индивидуальной выкройкой»
В Grand Credit не принято пытать клиента о том, зачем, на какие такие цели ему понадобились средства? Кстати, как говорит Малышко, в последнее время в фирму обращается все больше серьезных деловых людей, которым деньги нужны не на личные нужды, а как оборотные средства — охлаждение банковского кредитования поставило под угрозу бизнес многих, кто пользовался своей недвижимостью для получения кредитов для предпринимательской деятельности. Теперь об индивидуальном подходе. По желанию клиента компания может предоставить ему кредитные каникулы на срок до шести месяцев.
В течение одного календарного месяца возможно перенести срок выплат с одного числа на другое. Более того, компания готова продлить срок кредитного договора, тем самым сократив сумму ежемесячных выплат. Увы, мы живем в реальном, а не сказочном мире, и от неплатежеспособности в нем не застрахован никто (постучим по дереву).«Да, мы понимаем, что такое возможно. И если это произошло, то виноват не только заемщик, но и наш менеджер, работающий с этим клиентом. Значит, в своей работе он сделал не все, чтобы его подопечный нашел выход из сложившейся ситуации. В компании Grand Credit действует негласное правило: нет такой проблемы, решение которой было бы невозможно. Реализация залога — самый крайний шаг. Ведь мы зарабатываем не от его продажи, а от оборота клиентов. Следовательно, чем выше качество предоставляемых нами услуг, тем больше количество клиентов. И мы с удовлетворением можем сказать, что количество клиентов нашей компании растет, а сам клиент становится крупнее и солиднее», — резюмирует Максим Малышко.
Опубликовано в газете "Деловой час"