Как удержаться на прежнем уровне жизни не растеряв самое дорогое (бизнес, дом, семью...)
Без кредитования невозможно существование рыночной экономики. Эта услуга крайне необходима и физическим лицам. Реально ли в наше время взять кредит, какие требования выдвигаются к заемщику, может ли он рассчитывать на понимание со стороны кредитного учреждения в случае возникновения финансовых трудностей? Вопросы сейчас задают как те, кто уже имеет кредитные обязательства, так и потенциальные заемщики.
Как рассказал член правления компании Grand Credit Максим Малышко, основой политики предприятия, как и в прежние времена, так и сейчас, остается консерватизм и доверительное отношение к клиенту. Причем это делается именно для его же блага. Не стоит создавать ему излишние проблемы в будущем из-за того, что он переоценивает свои реальные финансовые возможности. Задача менеджера в том и состоит, чтобы разобраться в каждом конкретном случае, понять, как и на какую сумму можно помочь клиенту. В процессе рассмотрения заявки в расчет берутся как официальные, так и неофициальные доходы, а также ликвидность представляемого залога. Поэтому суммы выдаваемых кредитов сократились, зато они теперь остаются «подъемными» для заемщиков.
Рекламный слоган компании Grand Credit “Серьезным людям – спокойные кредиты» полностью соответствует подобной политике. Выплаты ежемесячных процентов не должны превращаться в головную боль для клиентов фирмы. Чтобы соответствовать данному принципу, компания Grand Credit стала очень гибко подходить к вопросу назначаемых процентных ставок. Они строго индивидуальны для каждого клиента. Но понятно, что они возросли, так как кредиторы вынуждены закладывать в них свои риски, а они выше, чем у коммерческих банков. Повысилась и стоимость привлекаемых для займов финансовых средств. Поэтому если в ходе рассмотрения заявки кредитные менеджеры не до конца уверены в финансовых возможностях клиента, они предлагают ему меньшую сумму займа, чтобы он мог гарантированно выполнять свои обязательства.
Компания Grand Credit по-прежнему выдает займы до 50 000 латов со сроком погашения до 15 лет. Но чтобы рассчитывать на крупные денежные суммы, надо представить хороший залог. Зато проценты по выплатам остаются фиксированными на весь срок кредитного договора. Вдобавок займы по-прежнему предоставляются как в евро, так и в латах.
Конечно, проценты по займам в латвийской валюте немного выше, чем в европейской. Изменился и портрет потенциального заемщика. Теперь компания выдает кредиты в основном тем, кому они помогут развить бизнес либо поддержать привычный уклад жизни. Что касается рефинансирования долгов от других кредитных учреждений, то этот путь может довести до пропасти. Если денежного потока не хватает для погашения уже взятых кредитов, то новые только ухудшат финансовое положение заемщика. Взятые взаймы деньги должны идти на созидательные цели, к примеру, на ремонт квартиры для повышения ее рыночной стоимости, получение образования. В своем кредитном запросе клиент должен обязательно указать, на какие цели он намеревается потратить взятый заем. Если представлен полный пакет документов, то кредитное решение принимается в течение одного рабочего дня.
Конечно, возникают сложности и у некоторых заемщиков. Что поделаешь, экономическая ситуация в стране далека от идеальной.
В компании разработана специальная программа помощи клиентам. Им только важно не уходить от трудностей, а пробовать их совместно разрешить. Тем более что Grand Credit настроен максимально лояльно к своим клиентам.
Здесь считают, что они настроены выполнять свои финансовые обязательства, а долг кредитного учреждения помочь разрешить проблемы в случае их возникновения. Если заемщик исправно рассчитывается по взятому займу, с него никогда не потребуют в одностороннем порядке пересмотра условий договора. Отношения с клиентом остаются доверительными – это краеугольный камень политики компании Grand Credit. Если у него появляются проблемы, то они и должны решаться сообща. Ему предлагаются кредитные каникулы, когда в срок до 6 месяцев он может погашать только проценты по займу, без возврата основной суммы. В экстренных случаях срок кредита может быть и продлен. Тем самым облегчается бремя кредитных выплат для семейного бюджета. Сейчас не редкость, когда человек теряет работу.
Тогда ему необходимо незамедлительно обратиться в кредитное учреждение и написать соответствующее заявление, показав документ из Государственной службы занятости, подтверждающий, что безработный встал на учет на бирже труда. В таком случае ему предоставляются полные кредитные каникулы, когда выплаты, как процентов, так и основной суммы долга, переносятся на следующий месяц. В результате если предыдущий платеж был сделан вовремя, то заемщик получает двухмесячную передышку. Никаких штрафных процентов при этом платить не надо. Когда же новая работа найдена, но с меньшей зарплатой, всегда есть возможность пересмотреть график платежей, разбив заем на больший срок.
Опубликовано в газете "Телеграф"